Processus et coopération
1. Consultation initiale
Réunion informelle
Lors de notre première consultation, nous clarifierons trois points :
- Où en est votre entreprise aujourd'hui (site web/boutique en ligne, publicité, clients existants) ?
- Que souhaitez-vous réaliser (par exemple, plus de demandes de renseignements, plus de clients fidèles, plus de clarté) ?
- Quelles sont les ressources internes disponibles (temps, équipe, budget) ?
Vous recevrez un avis honnête sur la manière dont nous pouvons vous aider, sans aucune pression commerciale.
2. Analyse et fondements
Comprenez bien avant de commencer à bricoler
Avant de changer quoi que ce soit, faisons le point sur la situation :
- Analyse de site web/boutique en ligne
- Examen de la publicité et de la visibilité
- Analyse du parcours client : du premier contact à la fidélisation.
Il en résulte un rapport compréhensible qui met en évidence les points forts, les points faibles et une feuille de route priorisée pour les mois à venir.
3. Conception et planification
Quelles sont les étapes les plus efficaces ?
Sur la base de cette analyse, nous déterminerons conjointement :
- quels objectifs souhaitons-nous atteindre au cours des 3 à 6 prochains mois,
- quels éléments constitutifs aborder en premier (par exemple, campagnes, pages de destination, parcours clients, systèmes),
- comment les rôles et les tâches sont répartis (quelles sont nos responsabilités, quelles sont les responsabilités qui restent internes).
Vous recevrez un plan clair comprenant une séquence, un calendrier approximatif et les responsabilités de chacun.
4. Mise en œuvre
Du plan à la pratique
Lors de la phase de mise en œuvre, nous nous occupons notamment des éléments suivants :
- mise en place ou optimisation de campagnes,
- Création ou révision de pages et de pages de destination,
- Planification et mise en place des parcours clients,
- Mise en place des systèmes, des liens et des indicateurs clés de performance.
Vous pouvez consulter les résultats intermédiaires, donner votre avis et suivre l'ensemble de la situation en permanence.
5. Tests et réglages précis
Essayez-le, mesurez-le, améliorez-le
Une fois les premiers éléments constitutifs opérationnels, nous observerons leurs effets :
- Comment les visiteurs réagissent-ils aux nouvelles pages ?
- Quelles campagnes génèrent les meilleurs prospects ?
- Dans quelle mesure les parcours clients fonctionnent-ils correctement en situation réelle ?
Nous procédons à des ajustements ciblés pour améliorer le système étape par étape, au lieu de tout laisser au hasard.
6. Assistance continue (optionnelle)
Développez davantage votre système
Si vous le souhaitez, nous pouvons continuer à vous accompagner même après la phase initiale du projet, par exemple avec :
- séances d'entraînement régulières,
- Optimisation continue des campagnes, des pages et des parcours,
- Apporter un soutien avec de nouvelles idées, offres ou campagnes.
Cela permet à votre système de vente numérique de rester opérationnel, sans avoir à constamment lancer un « grand projet ».
Personne de communication et de contact
Simple, clair et sans détours
- Avec Nicola, vous disposez d'un interlocuteur unique qui connaît parfaitement votre projet.
- Nous travaillons avec des échéances fixes (par exemple, lancement, rapport intermédiaire, revue).
- Vous recevrez des résumés courts et faciles à comprendre après chaque étape importante.
Notre objectif : vous tenir bien informé sans vous noyer sous les détails dans vos activités quotidiennes.
Étape suivante
Voici comment vous pouvez commencer