L'histoire de Helda – et pourquoi un système fait toute la différence.
Comment Helda Solutions est devenue une SARL — de l'entreprise individuelle à la SARL
En 2023, j'ai été confronté à un choix : continuer à travailler comme consultant externe — ou faire ce que je porte en moi depuis des années : aider les PME suisses à ne pas laisser le marketing et les ventes au hasard.
Je connaissais les déclencheurs par expérience : des entreprises avec de superbes produits, mais sans système. Des leads qui disparaissaient dans les boîtes e-mail. Des budgets publicitaires qui s'envolaient parce que personne ne mesurait les résultats. Et toujours la même phrase : « Il faudrait qu'on fasse quelque chose. »
J'ai donc fondé Helda Solutions — à Kloten, à dix minutes de l'aéroport de Zurich. Le nom ? Un hommage à l'idée de créer des solutions de héros (Helden-Lösungen) pour les PME : pragmatiques, compréhensibles et avec de vrais résultats.
Ce qui a commencé comme une activité de conseil unipersonnelle est aujourd'hui une offre structurée pour les PME dirigées par leurs propriétaires à partir de 500 000 CHF de chiffre d'affaires annuel : du diagnostic à la configuration du CRM, en passant par l'optimisation continue. Le tout sur une seule plateforme — HighLevel — que j'utilise depuis le premier jour et que je connais maintenant mieux que presque n'importe qui d'autre en Suisse.
Pourquoi les propriétaires de PME travaillent avec moi
Trois choses qui me distinguent des agences et consultants classiques :
Je suis votre partenaire opérationnel – pas votre conseiller théorique
Je ne livre pas de concepts sous forme de dossiers épais. Je travaille en mode opérationnel avec vous : du diagnostic à la mise en œuvre des outils et au pilotage continu. Si quelque chose ne fonctionne pas, je suis à la même table — pas dans un autre bureau.
Je parle PME, pas agence.
Commerces d’articles de sport, artisanat, prestataires informatiques, e-commerce — je connais les défis concrets des entreprises gérées par leurs propriétaires. Pas de jargon inutile, pas de frameworks compliqués. Mais un langage clair et des solutions pratiques.
Un système au lieu de dix outils
Je travaille principalement avec HighLevel — la plateforme qui unit CRM, e-mail, automatisation, tunnels de vente et rapports en un seul endroit. J'utilise HighLevel depuis 2023, faisant de moi l'une des premières entreprises suisses à l'adopter. Pour vous, cela signifie : moins d'outils, une meilleure vue d'ensemble, des coûts réduits.
Helda Solutions en chiffres
Qui j'accompagne — et pourquoi la compatibilité est cruciale
Je ne travaille pas avec n'importe qui. Non pas par choix — mais parce qu'une collaboration ne fonctionne que si les bases sont bonnes.
La bonne base de départ
PME gérées par leurs propriétaires en Suisse, avec un chiffre d'affaires annuel à partir de 1 million de CHF. Vous avez un modèle commercial fonctionnel, une clientèle — mais votre marketing numérique et vos ventes n'exploitent pas leur potentiel. Si vous êtes prêt à investir dans un système, nous sommes un bon match.
Pas une société informatique, pas une agence – l'interface
Je ne suis ni programmeur ni graphiste. Je suis la personne qui traduit votre marketing et vos ventes en un système fonctionnel : stratégie, outils et processus — adaptés à votre réalité. L'interface entre la direction et la numérisation.
L'honnêteté avant le chiffre d'affaires
Si je me rends compte que mon offre n'est pas le bon choix pour votre entreprise, je vous le dirai. Même si cela ne débouche pas sur une commande. L'entretien initial est justement là pour ça : savoir si et comment je peux vous aider – pas pour vendre.
Trois principes sur lesquels mes clients peuvent compter
Transparence — pas de coûts cachés
Chaque projet commence par une clarification claire du mandat. Vous savez à l'avance combien cela coûte, combien de temps cela prend et ce que vous obtenez en retour. Aucune surprise.
Mesurabilité — Résultats chiffrés
Je mesure tout ce qui est mesurable : leads, taux de conversion, valeur du pipeline, ROI des campagnes. Chaque projet se termine par des résultats documentés – afin que vous puissiez voir ce que votre investissement a généré.
Fiabilité — jusqu'au résultat
Je tiens parole. Et je ne promets que ce que je peux tenir. Si un projet devient plus exigeant que prévu, je l'assume quand même. Ce n'est pas un argument marketing - c'est mon principe de travail.
« Nicola n’a pas commencé avec une solution, mais avec les bonnes questions. Après le diagnostic, j’ai su pour la première fois lesquelles de mes actions marketing étaient vraiment efficaces – et lesquelles ne l’étaient pas. »
« Nicola est dotée d'une grande capacité à comprendre la mise en œuvre technique de problèmes complexes. Elle utilise cette expertise de manière efficace dans ses échanges avec les parties prenantes et, après une brève discussion, comprend déjà les zones problématiques, demande les détails pour ensuite présenter une solution adaptée au client. Nicola est une coéquipière ouverte, toujours à l'écoute des questions de ses collègues et aimant remettre en question leurs problèmes. C'est ainsi que des solutions sont élaborées collectivement, à partir de différentes perspectives. »
« Après plus de 5 ans de collaboration sur des projets très variés chez Würth ITensis, j'ai appris à connaître Nicola comme une personne extrêmement engagée. Il est toujours partant pour de nouveaux projets et s'adapte très rapidement à de nouvelles thématiques, qu'il s'agisse d'une plateforme agile de planification des ressources pour Würth ITensis ou d'une propre boutique e-commerce. Il est toujours prêt à partager ses connaissances et à impliquer les autres. J'apprécie particulièrement son talent en gestion de projet, surtout dans les situations mouvementées 😊, et le fait qu'il s'assure toujours d'impliquer réellement tous ses collègues dans les projets. »
Mon parcours — en bref
J'ai plus de 10 ans d'expérience dans la numérisation des processus métier, dans le secteur privé et dans le secteur public.
Formation
BSc en sciences de l'information
Spécialisation : Digital Business Management
Haute École spécialisée des Grisons (2017-2021)
Informaticien CFC
École professionnelle technique de Zurich (2009-2013)
Business English Certificate Higher (C1)
Cambridge Assessment English
Microsoft Certified: Azure Fundamentals
Expérience professionnelle
Fondateur & Consultant Senior
Helda Solutions GmbH · depuis 2023
Senior Business Analyst
Entreprises suisses de renom · 5+ ans
Numérisation, gestion de projet, ingénierie des exigences
Divers secteurs · 10+ ans d'expérience totale
Ce que j'en retiens
Après plus d'une décennie dans la digitalisation, je sais que les meilleurs systèmes ne sont pas les plus complexes, mais ceux que les gens utilisent réellement. Ce principe guide chaque projet chez Helda Solutions.