Klein, dafür verbindlich
Helda ist bewusst schlank aufgebaut. Ein fester Ansprechpartner führt dein Mandat. Wir planen und verantworten selbst, ausgewählte Fachleute arbeiten unter unserer Führung mit, wenn eine Aufgabe es verlangt. Du bekommst nie eine Weiterleitung an jemanden, der dein Geschäft nicht kennt.
Nicola Schwendimann, Gründer und Mandatsleitung
Informatiker EFZ, Berufsmaturität in Gestaltung und Kunst, BSc in Information Science mit Digital Business Management. Als Business Analyst bei Swiss Life und bei Würth ITensis habe ich grosse Systeme spezifiziert und eingeführt. In der Armee habe ich als Zugführer 35 bis 40 Personen geführt.
Parallel dazu führe ich eigene Betriebe im Onlinehandel. Was wir bei Kunden einsetzen, läuft zuerst bei uns selbst. Fehler mache ich lieber im eigenen Betrieb als in deinem.
Drei Rollen, klar getrennt
Mandatsleitung
Ein Ansprechpartner für alles. Er kennt die Zahlen, die Reihenfolge und die offenen Punkte und entscheidet, was zuerst umgesetzt wird.
Umsetzung
Website, Inhalte, Kampagnen und Abläufe. Wir planen und verantworten die Umsetzung selbst und ziehen für einzelne Arbeiten ausgewählte Fachleute unter unserer Führung bei.
Ausgewählte Fachleute
Fotografie, Video, Übersetzung, Treuhand, IT-Betrieb. Diese Fachleute arbeiten unter unserer Führung, auf unsere Rechnung und nach unseren Vorgaben. Die Verantwortung bleibt bei uns, du hast nur einen Vertrag.
Wenige Mandate, dafür ganz
Wir nehmen nur so viele Mandate an, wie wir persönlich führen können. Beim Wachstumsmandat sind das wenige gleichzeitig, bei der Vollbegleitung maximal zwei Plätze. Wenn die Plätze belegt sind, führen wir eine Warteliste, statt Qualität abzugeben.
Für dich heisst das: derselbe Mensch von der Standortbestimmung bis zum letzten Monatsbericht.
Unsere Zusagen im Arbeitsalltag
Antwort am gleichen Werktag
Anfragen an Werktagen beantworten wir am gleichen Tag, spätestens am nächsten Morgen.
Monatsbericht in Zahlen
Jeden Monat ein kurzer Bericht: was gemacht wurde, was es gebracht hat, was als Nächstes kommt.
Alles bleibt bei dir
Konten, Domains, Inhalte und Daten laufen auf deinen Namen. Ein Wechsel bleibt jederzeit möglich.
Häufige Fragen
Mit wem arbeite ich konkret?
Mit der Mandatsleitung. Sie bleibt über die gesamte Zusammenarbeit dieselbe Person.
Was passiert bei Ferien oder Krankheit?
Laufende Kampagnen und Abläufe laufen weiter, weil sie dokumentiert sind. Termine verschieben wir mit Vorlauf.
Zieht ihr externe Fachleute bei?
Ja, für Fotografie, Video, Übersetzung und einzelne technische Arbeiten. Wir planen und verantworten selbst, diese Fachleute arbeiten unter unserer Führung mit. Die Verantwortung bleibt bei uns.
Wächst Helda?
Ja. Doch nur so schnell, wie ein Mandat trotzdem persönlich geführt werden kann.
Wie viele Kunden betreut ihr gleichzeitig?
Wir betreuen unsere Bestandskunden im Rahmen des jeweiligen Mandats. Neukunden nehmen wir quartalsweise auf. Details dazu klären wir mit dir gerne im Rahmen der Standortbestimmung.
Lerne uns im Gespräch kennen
Ob wir zusammenpassen, zeigt sich nicht auf einer Teamseite. Es zeigt sich im ersten Gespräch nach der Standortbestimmung.