Technik, die für dich arbeitet – nicht gegen dich.

Systeme, Automatisierung & Infrastruktur ohne Stress
In unserem Geschäftsfeld "CRM & IT Automation" lösen wir technische Komplexität, bevor sie dein Wachstum blockiert. Statt eigener Serverwartung, verzettelter Tools und IT-Wildwuchs bekommst du eine strukturierte Plattform-Lösung mit ganzheitlicher Infrastruktur – damit dein Unternehmen stabil läuft und du dich auf das Wesentliche fokussieren kannst.
Customer Lifecycle Automation, Customer Journey Mapping, Great Customer Journey by Design, digital gestützte Kundenreisen für KMU mit Helda Solutions

Leistungen & Module

Wir begleiten dich durch den technischen Wandel – vom IST-Zustand bis zur skalierbaren System-Landschaft:

CRM-Setup & Datenstrukturierung
Wir bringen deine Kundendaten in Ordnung, definieren klare Strukturen, Modelle und Verantwortlichkeiten – damit deine digitale Kundenkartei nicht nur ein Speicher, sondern ein Steuerungssystem wird.
Tool-Integration
Wir fügen deine Kernsysteme intelligent zusammen – E-Mail, Kalender, Shopsysteme, Automatisierungen. So entsteht eine Plattform, die ineinander greift.
Automatisierte Workflows & Prozesse
Routinetätigkeiten werden automatisiert, Aufwände sinken, Fehlerquellen verschwinden. Du gewinnst Zeit und Fokus.
Sicherheit, Wartung & Support
Technik ist nur so gut wie ihre Betreuung: Wir stellen sicher, dass deine Infrastruktur läuft – wartbar, aktualisiert, sicher. Keine Sorgen um Updates oder Ausfälle.
Skalierung & Wachstum
Deine Systeme sind so ausgelegt, dass sie mit dir wachsen – nicht dich bremsen.

Warum CRM & IT Automation dein Wachstum beschleunigt

Entlastung statt IT-Chaos
Manuelle Datenpflege, unklare Prozesse oder Tool-Wildwuchs gehören der Vergangenheit an. Aktuelle Gartner-Analysen zeigen: Automatisierung spart Zeit und steigert Produktivität.
Effizienzgewinn & Fokus
Deine Mitarbeitenden konzentrieren sich auf Wertschöpfung – nicht auf Technik.
Bessere Entscheidungen durch Daten
Strukturierte Systeme ermöglichen Handlung anhand von Erkenntnissen statt Bauchgefühl.
Sicherheit & Stabilität
Infrastruktur, die dich nicht im Stich lässt – das schafft Freiraum für Entwicklung.
Fundament für Content & Customer Journey
Ohne stabile Technik wird jede Marketing- oder Journey-Strategie fragil. Dieses Feld legt das Rückgrat für unsere Arbeit im Bereich Media und Customer Journey Excellence.

Ablauf und Zusammenarbeit

Die 5-Schritte CRM + IT Automation Methode
1

Status-Analyse & Briefing

Wir erfassen deine Infrastruktur, Tools, Datenlage, Prozesse.

2

Architektur & Konzept

Zielbild wird definiert: Wie sieht das System aus? Welche Tools? Welche Automations-Flows?

3

Implementierung & Integration

Setup von CRM, Datenmigration, Toolverknüpfung, Automationsworkflows.

4

Go-Live & Prüfung

Tests, Monitoring, Fehlerkorrekturen – damit der Betrieb stabil läuft.

5

Support & Optimierung

Wir begleiten dich, passen Prozesse an, sorgen für Wartung & Sicherheit.

Zufriedene Kunden

Was andere sagen

5.00
Christian
Geschäftsführer KMU
5.00
Roberto
Mitglied der Geschäftsleitung
5.00
Andy
Leiter Vertrieb & Backoffice
ICT Lösungen von Helda Solutions, ICT Lösungen Helda, Helda IT-Lösungen, ICT-Services Graubünden, ICT-Services Zürich, ICT-Services Kloten, IT-Beratung, IT-Bertaung Kloten, IT-Beratung Graubünden, IT-Beratung Zürich, IT-Beratung Schweiz

Bereit los zu legen?

Technik darf dich nicht bremsen – sie soll dich beflügeln.

Fordere jetzt deine Setup- & Automatisierungsberatung an und erhalte eine Infrastruktur, die dir Stabilität, Freiheit und Wachstum ermöglicht.