Unsere Vorgehensweise
Warum ein klarer Prozess wichtig ist
Digitale Marketing- und Vertriebssysteme sind dann wirksam, wenn Strategie, Prozesse und Technik aufeinander abgestimmt sind.
Ohne klare Vorgehensweise entstehen Insellösungen, Mehraufwand und Frust im Tagesgeschäft.
Unsere Struktur schafft:
- Transparenz über Ziele, Engpässe und Prioritäten
- Nachvollziehbare Entscheidungen für Tools und Architektur
- Verlässliche Umsetzung mit klaren Zuständigkeiten
- Eine Basis für laufende Optimierung statt einmaliger Hauruck-Aktionen
Wo stehen Sie – und wo wollen Sie hin?
In dieser Phase schaffen wir ein gemeinsames Verständnis von Ausgangslage und Zielbild.
Was wir tun
- Aufnahme der bestehenden Marketing-, Vertriebs- und Kundenprozesse
- Klärung von Zielen, Zielgruppen und Erfolgskennzahlen
- Identifikation von Engpässen und ungenutzten Potenzialen
- Einordnung vorhandener Systeme und Tools
Ergebnis
- Klar formuliertes Zielbild
- Gemeinsames Verständnis der wichtigsten Hebel
- Grundlage für Strategie, Architektur und Angebot
Welches System braucht es, damit Sie Ihre Ziele erreichen?
Auf Basis der Analyse entwerfen wir die passende Struktur für Prozesse, Systeme und Datenflüsse.
Was wir tun
- Definition der Soll-Prozesse in Marketing, Vertrieb und Kundengewinnung
- Entwurf einer passenden CRM- und Systemarchitektur
- Ableitung von Automatisierungs- und Integrationsmöglichkeiten
- Auswahl und Empfehlung geeigneter Tools und Plattformen
Ergebnis
- Klar dokumentierte Prozess- und Systemarchitektur
- Entscheide, welche Komponenten aufgebaut, angepasst oder ersetzt werden
- Konkreter Fahrplan für die Umsetzung
Wer macht was – bis wann – in welcher Qualität?
In der Umsetzungsphase sorgen wir dafür, dass aus Konzepten funktionierende Systeme werden.
Was wir tun
- Detaillierte Umsetzungsplanung und Priorisierung der Schritte
- Steuerung der technischen Umsetzung (intern oder mit Partnern)
- Qualitätssicherung, Testing und Abnahme der entwickelten Lösungen
- Abstimmung mit Fachbereichen und Stakeholdern
Ergebnis
- Live-fähige Marketing- und Vertriebssysteme
- Dokumentierte Prozesse und Zuständigkeiten
- Ein sauberer Übergang in den operativen Betrieb
Was wirkt – und wo liegt zusätzlicher Hebel?
In der Umsetzungsphase sorgen wir dafür, dass aus Konzepten funktionierende Systeme werden.
Nach dem Go-Live beginnt die eigentliche Arbeit: Messen, Lernen, Verbessern.
Was wir tun
- Regelmässige Auswertung von Kennzahlen und Performance
- Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen und Systemen
- Anpassung und Erweiterung von Automatisierungen und Abläufen
- Strategisches Sparring zu neuen Wachstums- und Effizienzhebeln
Ergebnis
- Kontinuierlich besser werdende Systeme
- Fokus auf wirkungsstarke Massnahmen statt Aktionismus
- Nachhaltige Verankerung im Unternehmen
Ihre Rolle - unsere Rolle
Ihre Rolle:
- Klarheit über Ziele und Rahmenbedingungen geben
- Zugang zu relevanten Personen und Informationen ermöglichen
- Entscheidungen treffen, wo nötig
Unsere Rolle:
- Struktur und Richtung vorgeben
- Fachliche, prozessuale und technische Zusammenhänge übersetzen
- Umsetzung steuern und Qualität sicherstellen
So arbeiten wir auf Augenhöhe – mit klarer Verantwortung auf beiden Seiten.
Nächster Schritt
Wenn Sie wissen wollen, wie dieser Prozess in Ihrer Situation konkret aussehen könnte, starten wir mit einem unverbindlichen Erstgespräch.
Darin klären wir
- Ihre aktuelle Ausgangslage
- Ihre Ziele und Prioritäten
- Ob und wie eine Zusammenarbeit sinnvoll ist