Häufig gestellte Fragen — alles, was Sie vor dem ersten Schritt wissen wollen
Erstgespräch & Einstieg
Das Erstgespräch dauert 30 Minuten und findet per Video-Call statt. Sie schildern Ihre aktuelle Situation und Ihre Ziele — wir geben eine ehrliche Ersteinschätzung und 2–3 konkrete Quick Wins, die Sie sofort umsetzen können. Kein Verkaufsgespräch, kein Pitch-Deck. Sie entscheiden danach in Ruhe, ob und wie es weitergeht.
Ja, zu 100%. Das Erstgespräch ist unverbindlich und kostenlos. Wir nutzen diese 30 Minuten, um Ihre Situation zu verstehen und Ihnen einen konkreten Mehrwert zu bieten — unabhängig davon, ob eine Zusammenarbeit folgt. Unser Geschäftsmodell basiert auf Vertrauen, nicht auf Verkaufsdruck.
Nein, Sie müssen nichts vorbereiten. Nach der Terminbuchung erhalten Sie einen kurzen Fragebogen (2 Minuten), damit wir das Gespräch optimal vorbereiten können. Alles Weitere klären wir gemeinsam im Gespräch.
Wir arbeiten ausschliesslich mit inhabergeführten KMU in der Schweiz — typischerweise mit einem Jahresumsatz ab CHF 1 Mio. Unsere Kunden kommen aus den Bereichen Dienstleistung, Beratung, Handwerk, Sportfachhandel, E-Commerce und Agenturen. Was alle verbindet: Sie wollen digital wachsen und suchen einen verlässlichen Partner.
Im Gegenteil. Gerade kleine Teams profitieren am meisten von klaren Systemen und Automation. Wir passen jede Lösung an Ihre Ressourcen an. Auch mit 3–5 Mitarbeitenden lässt sich ein professionelles Marketing- und Vertriebssystem aufbauen — oft sogar schneller als in grösseren Strukturen.
Eine Agentur liefert Kampagnen, Designs oder Content — oft isoliert und projektbezogen. Helda Solutions arbeitet als Ihr externer Digital Business Manager: Wir denken in Systemen, nicht in Einzelmassnahmen. Strategie, Umsetzung und laufende Optimierung kommen aus einer Hand. Und wir sagen Ihnen ehrlich, wenn etwas keinen Sinn ergibt.
Leistungen & Ablauf
Die Diagnose ist eine strukturierte Analyse Ihrer Marketing- und Vertriebsprozesse, Ihrer digitalen Präsenz und Ihrer Wettbewerbsposition. In der Regel dauert sie 5 Arbeitstage. Am Ende erhalten Sie einen priorisierten Massnahmenplan mit konkreten Empfehlungen — datenbasiert, nicht aus dem Bauch.
Der Digital-Audit prüft Ihre gesamte digitale Infrastruktur: Website-Performance, SEO-Status, Paid-Ads-Effizienz, Content-Qualität und Tool-Landschaft. Sie erfahren, wo Sie Potenzial verschenken und welche Massnahmen den grössten Effekt haben. Der Audit ist die Grundlage für jede weitere digitale Investition.
Unser Angebot deckt den gesamten digitalen Wertschöpfungskreislauf ab: Marketing- & Vertriebsdiagnose, Digital-Audit, Wettbewerbsanalyse, Performance Marketing (Google Ads, Meta Ads), SEO & Content-Strategie, Landing Pages, Website-Entwicklung, Shopify-Shops, Website-Relaunch, E-Mail-Automation, CRM-Implementierung (HighLevel), Marketing-Automation, Bewertungsmanagement und Reporting-Dashboards. Alle Leistungen sind einzeln oder als Gesamtpaket buchbar.
Schritt 1: Erstgespräch (30 Min., kostenlos) — wir verstehen Ihre Situation. Schritt 2: Diagnose (5 Arbeitstage) — wir analysieren Ihre Ausgangslage. Schritt 3: Umsetzung — projektbasiert oder als laufende Betreuung. Transparent, planbar und ohne versteckte Kosten. Sie entscheiden nach jedem Schritt, ob und wie es weitergeht.
Ja, absolut. Jede Leistung ist eigenständig buchbar. Viele Kunden starten mit der Marketing- & Vertriebsdiagnose oder dem Digital-Audit und entscheiden dann, welche weiteren Schritte sinnvoll sind. Es gibt keine Paketpflicht und keinen Mindestumsatz.
Das hängt von der Massnahme ab: Performance Marketing (Google Ads, Meta Ads) liefert in der Regel innerhalb der ersten 2–4 Wochen erste qualifizierte Anfragen. SEO-Ergebnisse zeigen sich nach 3–6 Monaten. Ein CRM-Setup ist in 2–4 Wochen einsatzbereit. Die Marketing- & Vertriebsdiagnose liefert in 5 Arbeitstagen Klarheit.
Kosten & Investition
Die Kosten hängen vom Umfang und der Art der Zusammenarbeit ab. Wir arbeiten mit transparenten Projektpauschalen oder monatlichen Retainer-Modellen — nie nach Stunden, die Sie nicht nachvollziehen können. Im Erstgespräch geben wir Ihnen eine ehrliche Einschätzung, welche Investition für Ihre Ziele realistisch ist.
Nein. Wir nennen Ihnen vor Projektstart einen klaren Preis oder eine monatliche Pauschale. Externe Kosten (z.B. Werbebudget für Google Ads, Shopify-Lizenzgebühren, Domain-Kosten) werden separat ausgewiesen und transparent kommuniziert. Keine Überraschungen.
Das richtige Mindestbudget hängt von Ihrer Branche, Ihren Zielen und Ihrem Markt ab. Als Richtwert: Für Google Ads empfehlen wir ein Mindestbudget von CHF 1'500–3'000 pro Monat, um statistisch aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen. Wir beraten Sie ehrlich — wenn Performance Marketing für Ihr KMU gerade nicht der richtige erste Schritt ist, sagen wir das.
Nein. Die Marketing- & Vertriebsdiagnose und das Erstgespräch sind bewusst als niederschwellige Einstiegspunkte konzipiert. Danach wissen Sie, wo der grösste Hebel liegt — und können gezielt investieren, statt breit zu streuen.
Das hängt von Ihrem Setup ab. Typische laufende Kosten: HighLevel-Lizenz (ab ca. CHF 97/Monat), Shopify-Lizenz (ab CHF 36/Monat), Werbebudget (variabel) und optional ein Betreuungs-Retainer bei Helda Solutions. Wir empfehlen nur Tools und Budgets, die sich durch den erzielten Effekt rechtfertigen.
Unsere Leistungen sind darauf ausgelegt, einen messbaren Return zu erzielen. Die Diagnose zeigt Ihnen, wo der grösste ROI liegt. Performance Marketing wird über Cost-per-Lead gemessen, SEO über organischen Traffic und Conversions, CRM über Pipeline-Wert. Wir machen Ergebnisse transparent — so können Sie selbst beurteilen, ob sich die Investition lohnt.
Tools & Technik
HighLevel (GoHighLevel) ist eine All-in-One-Plattform für CRM, Marketing-Automation, E-Mail-Marketing, Funnel-Building, Terminbuchung und Reporting. Helda Solutions nutzt HighLevel als zentrale Plattform — das ersetzt den Flickenteppich aus 5–10 Einzeltools und gibt Ihnen alles aus einer Hand. Die Plattform ist DSGVO-konform und verfügt über eine Swiss-US Data Privacy Framework Zertifizierung.
Nein. HighLevel ist unsere empfohlene Plattform, weil sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für KMU bietet. Wenn Sie bereits ein anderes CRM oder andere Tools im Einsatz haben, prüfen wir im Rahmen des Digital-Audits, ob ein Wechsel sinnvoll ist — oder ob wir mit Ihrem bestehenden Stack arbeiten.
Shopify ist die weltweit führende E-Commerce-Plattform: schnell, sicher, skalierbar und einfach zu bedienen. Für den Schweizer Markt bietet Shopify native Unterstützung für CHF, TWINT und lokale Versandlösungen. Im Vergleich zu WordPress entfällt der technische Wartungsaufwand (Updates, Sicherheit, Hosting). Wir empfehlen Shopify — aber nicht dogmatisch.
HighLevel hostet Daten in der Schweiz/EU und den USA und verfügt über eine Swiss-US Data Privacy Framework Zertifizierung. Shopify-Daten werden auf der Shopify-Infrastruktur gehostet (SOC 2 Typ 2, PCI DSS Level 1 zertifiziert). Auf Wunsch beraten wir Sie zu spezifischen Datenschutzanforderungen.
In den meisten Fällen ja. Wir prüfen im Digital-Audit, welche Tools sinnvoll sind und welche konsolidiert werden können. Ziel ist nicht, alles zu ersetzen — sondern ein System zu schaffen, in dem Daten fliessen und nicht in Silos verschwinden.
Nein. Wir richten alles für Sie ein und schulen Ihr Team im Umgang mit den Tools. HighLevel und Shopify sind bewusst so konzipiert, dass sie ohne IT-Abteilung bedienbar sind. Nach dem Onboarding sind Sie eigenständig handlungsfähig — und wir stehen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Zusammenarbeit & Sonstiges
Helda Solutions GmbH hat ihren Sitz in Kloten bei Zürich (Bachstrasse 35, 8302 Kloten). Wir arbeiten primär mit Kunden in der Deutschschweiz, betreuen aber auch Projekte in der gesamten Schweiz. Gespräche finden per Video-Call oder bei Bedarf vor Ort statt.
Nein. Wir arbeiten projektbasiert oder mit monatlich kündbaren Retainern. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine langfristigen Bindungen. Unsere Kunden bleiben, weil die Ergebnisse stimmen — nicht weil ein Vertrag sie dazu zwingt.
Dann beenden wir sie — professionell und ohne Drama. Alle Daten, Accounts und Zugänge gehören Ihnen und werden vollständig übergeben. Wir haben kein Interesse an Kunden, bei denen es nicht passt. Deshalb ist das Erstgespräch auch so wichtig: Es klärt, ob wir zueinander passen.
Unser Fokus liegt auf inhabergeführten KMU in der Schweiz — das ist der Markt, den wir am besten kennen. Für deutschsprachige Unternehmen in Deutschland oder Österreich können wir in Einzelfällen ebenfalls tätig werden. Zudem sprechen unsere Mitarbeitenden fliessend Englisch, was uns zur internationalen Zusammenarbeit befähigt. Sprechen Sie uns im Erstgespräch darauf an.
Ja. Auf unserer Website finden Sie Fallstudien aus verschiedenen Branchen — Sportfachhandel, FinTech und D2C. Im Erstgespräch können wir zudem konkrete Referenzen nennen, die zu Ihrer Branche passen. 30+ erfolgreich betreute Projekte sprechen für unseren Ansatz.
Ihre Frage war nicht dabei?
Kein Problem. Buchen Sie ein kostenloses Erstgespräch — in 30 Minuten klären wir alle offenen Fragen persönlich. Oder schreiben Sie uns direkt.