D2C-Brand von null: Shopify, Funnel und Kundenbindung für eigenständigen Direktvertrieb
Ausgangssituation: Gutes Produkt, kein eigener Direktvertrieb
Marke ohne Kundenzugang
Die Marke hatte ein klar positioniertes Produkt und zufriedene Endkunden – aber keinen direkten Zugang zu diesen. Händlermargen schmälerten die Profitabilität. Kundendaten lagen beim Handel, nicht bei der Marke.
Keine eigenständige Markenentwicklung möglich
Ohne direkten Kundenzugang war eigenständige Markenentwicklung kaum möglich. Preisgestaltung, Kommunikation und Positionierung waren an Händlerstrukturen gebunden – ein echter strategischer Engpass.
Entscheidung: D2C-Kanal aufbauen
Die Entscheidung fiel: Den eigenen Direct-to-Consumer-Kanal aufbauen. Direkter Kundenzugang, volle Preishoheit, vollständige Kundendaten. Helda Solutions wurde als Umsetzungspartner beigezogen.
Strategie: D2C-Kanal, Funnel und Online-Shop konzipieren
Zielgruppendefinition und Positionierung im Direktvertrieb
Gemeinsam mit Helda Solutions wurde die Zielgruppe für den D2C-Kanal präzise definiert. Die Positionierung im Direktvertrieb wurde scharf erarbeitet – anders als im Handel, direkter, persönlicher, mit stärkerer Markenbindung.
Funnel-Design von Awareness bis Kauf
Ein vollständiger Funnel wurde konzipiert: von der ersten Markenbekanntschaft (Awareness) über Interest und Consideration bis zur Kaufentscheidung. Jede Stufe mit passenden Inhalten, Anzeigen und Automatisierungen
E-Mail-Strategie für Wiederkäufe und Empfehlungen
Eine E-Mail-Kundenbindungsstrategie wurde entwickelt: Welcome-Serie, Post-Purchase-Sequenzen, Reaktivierungskampagnen und Empfehlungsprogramm. Ziel: Erstkäufer zu Stammkunden machen – systematisch, nicht zufällig.
Umsetzung: Shopify-Setup, Performance Marketing und E-Mail-Automation
Shopify-Shop mit professionellem Design und optimiertem Checkout
Helda Solutions übernahm das vollständige Shopify-Setup: professionelles Shop-Design, optimierte Produktpräsentation, technisch einwandfreier Checkout-Prozess. Mobile-first, konversionsoptimiert, vollständig DSG / DSGVO-konform.
Google Ads und Meta Ads für qualifizierten Traffic
Parallel zum Shop-Launch wurden Google Ads und Meta Ads-Kampagnen aufgesetzt. Klarer Fokus auf qualifizierten Traffic: Interessenten mit echter Kaufabsicht, nicht bloss Klicks. Budget-effizient und messbar.
Mehrstufige E-Mail-Automation auf HighLevel
Eine vollständige E-Mail-Automation auf HighLevel: Welcome-Serie für Neukunden, Warenkorb-Abbruch-Sequenz, Post-Purchase-Sequenz für Wiederkäufe, Reaktivierungskampagne für inaktive Kontakte. Vollständig automatisiert, personalisiert.
Ergebnis: Eigenständiger D2C-Kanal mit wachsender Kundenbasis
Erste eigenständige D2C-Umsätze in den ersten drei Monaten
Innerhalb der ersten drei Monate nach Launch erzielte der D2C-Kanal erste eigenständige Umsätze. Der Kanal war profitabel, bevor das Jahresende erreicht wurde – ein starkes Signal für die Marktakzeptanz.
Deutlich höhere Wiederkaufrate durch E-Mail-Automation
Die mehrstufige E-Mail-Automation erhöhte die Wiederkaufrate gegenüber dem reinen Neukundenumsatz deutlich. Erstkäufer wurden systematisch zu Stammkunden konvertiert – ohne manuelle Nachfassarbeit.
Volle Datenkontrolle und direkter Kundenzugang
Die Marke verfügt heute über vollständige Kundendatenkontrolle: Kaufhistorie, Präferenzen, Kommunikationsverhalten. Das ist die Grundlage für eigenständige Markenentwicklung – und das wichtigste strategische Asset, das durch D2C entsteht.
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